Tagastamine

Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus.

Kauba tagastamine

• Ostja peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
• Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
• Kauba tagastamiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
• Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Ostjale koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest.
• Avatud pakendiga kosmeetika ja parfümeeriatooted tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsmetuššid, mille säilivusajad on suhteliselt lühikesed ja sõltuvad otseselt toote avamisajast.
• Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine komisjonis tasuta).

Kauba tagastamisega seotud tingimustega saad tutvuda siin.

Erandid 14-päevase taganemisõiguse puhul

Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus muu hulgas järgmistele toodetele:

• tarbija isiklike vajaduste järgi valmistatud või kohandatud toodetele;
• kiiresti riknevatele või lühikese säilivusajaga toodetele;
• suletud pakendis toodetele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mille pakend on pärast kauba kättesaamist avatud;
• teistele võlaõigusseaduses sätestatud eranditele.

Hügieenitooted

Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 5 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus suletud pakendis toodetele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mille pakend on pärast kauba kättesaamist avatud.

Tellimuse tagastamise avaldus

Kauba tagastamiseks palun täitke avaldus.